Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Lucia Roma raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti quando visitano luciaroma.it, effettuano un acquisto o utilizzano i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Lucia Roma
Titolare: Demhat Orhan
E-mail: info@luciaroma.com
Telefono: +49 176 87649731
Sito web: luciaroma.it
Indirizzo: [INDIRIZZO DELL'ATTIVITÀ DA INSERIRE]

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali raccolti

Quando utilizzi il nostro sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di fatturazione e spedizione;

  • informazioni relative agli ordini;

  • informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti;

  • indirizzo IP;

  • informazioni sul dispositivo e sul browser;

  • dati relativi all'utilizzo del nostro sito;

  • comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

I dati relativi ai pagamenti possono essere elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento utilizzati nel nostro negozio.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Possiamo utilizzare i dati personali per:

  • elaborare, gestire e consegnare gli ordini;

  • elaborare pagamenti e rimborsi;

  • gestire resi e richieste di assistenza;

  • comunicare informazioni relative agli ordini;

  • prevenire frodi e attività abusive;

  • garantire la sicurezza del nostro negozio;

  • migliorare il funzionamento e l'esperienza del sito;

  • adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali;

  • inviare comunicazioni di marketing quando consentito dalla legge o previo consenso, ove richiesto.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando esiste una base giuridica valida, tra cui:

  • esecuzione di un contratto;

  • adempimento di obblighi legali;

  • consenso dell'interessato;

  • perseguimento di un legittimo interesse, ove applicabile e nel rispetto dei diritti dell'interessato.

5. Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify.

Shopify può trattare alcuni dati personali necessari per fornire l'infrastruttura tecnologica e i servizi utilizzati dal nostro negozio.

6. Fornitori di servizi

Possiamo condividere i dati personali, nella misura necessaria, con fornitori che ci aiutano a gestire il nostro negozio e fornire i nostri servizi, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e partner logistici;

  • fornitori di hosting e servizi informatici;

  • piattaforme pubblicitarie;

  • servizi di analisi;

  • fornitori di assistenza clienti;

  • consulenti professionali, quando necessario.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

  • garantire il corretto funzionamento del negozio;

  • ricordare determinate preferenze;

  • analizzare l'utilizzo del sito;

  • misurare le prestazioni;

  • personalizzare contenuti e pubblicità, previo consenso quando richiesto.

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti disponibili sul nostro sito.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, vengono utilizzate le garanzie previste dalla normativa applicabile per proteggere i dati personali trasferiti a livello internazionale.

10. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere:

  • accesso ai tuoi dati personali;

  • rettifica dei dati inesatti;

  • cancellazione dei dati;

  • limitazione del trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • opposizione al trattamento;

  • revoca del consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo:

info@luciaroma.com

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

12. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle nostre pratiche o agli obblighi normativi.

La versione più recente sarà disponibile sul nostro sito.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy:

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E-mail: info@luciaroma.com
Telefono: +49 176 87649731
Sito web: luciaroma.it

Ultimo aggiornamento: agosto 2026