Termini e Condizioni
Benvenuta su Lucia Roma.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito luciaroma.it e gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Informazioni sul venditore
Lucia Roma
Titolare: Demhat Orhan
E-mail: info@luciaroma.com
Telefono: +49 176 87649731
Sito web: luciaroma.it
Indirizzo:
2. Prodotti
Facciamo il possibile per rappresentare e descrivere i nostri prodotti nel modo più accurato possibile.
I colori visualizzati possono tuttavia variare leggermente a seconda del dispositivo, dello schermo e delle relative impostazioni.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali lievi differenze che non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto possono verificarsi.
3. Prezzi
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.
Eventuali costi aggiuntivi applicabili all'ordine saranno mostrati prima della conclusione dell'acquisto.
4. Ordini
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di:
-
sospetto di frode;
-
informazioni di pagamento non valide;
-
indisponibilità del prodotto;
-
errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni del prodotto.
Se un ordine già pagato viene annullato da Lucia Roma, verrà effettuato il relativo rimborso.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il checkout.
I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento sicuri.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Dopo l'elaborazione, la consegna richiede generalmente 5–8 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono essere influenzati da circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.
Per maggiori informazioni consulta la pagina Spedizione e Consegna.
7. Diritto di recesso e resi
Fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge, il consumatore dispone del diritto legale di recedere da un contratto concluso online entro 14 giorni, secondo la normativa applicabile.
Lucia Roma offre inoltre una politica di reso fino a 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella pagina Resi e Rimborsi.
Per richiedere un reso contattaci:
8. Costi di restituzione
Salvo nei casi in cui il prodotto sia errato, difettoso o danneggiato per cause imputabili a Lucia Roma, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e purché il cliente ne sia stato preventivamente informato.
9. Rimborsi
Quando un reso viene approvato, il rimborso viene effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I tempi necessari affinché il rimborso venga visualizzato possono variare in base alla banca o al fornitore del metodo di pagamento.
10. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
I presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti su luciaroma.it, inclusi testi, elementi grafici, loghi e altri contenuti di proprietà di Lucia Roma, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito utilizzare, riprodurre o distribuire tali contenuti senza autorizzazione quando questa sia richiesta dalla legge.
12. Utilizzo del sito
Non è consentito utilizzare il sito per:
-
attività illegali;
-
tentativi di frode;
-
diffusione di malware o codice dannoso;
-
interferenze con la sicurezza o il funzionamento del sito;
-
violazioni dei diritti di terzi.
13. Responsabilità
Nulla nei presenti Termini e Condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
14. Modifiche
Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni.
La versione applicabile a un ordine è quella disponibile al momento in cui l'ordine viene effettuato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
15. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile.
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, mantieni tutte le tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile nel Paese in cui risiedi.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a ordini, prodotti o ai presenti Termini e Condizioni:
Lucia Roma
Titolare: Demhat Orhan
E-mail: info@luciaroma.com
Telefono: +49 176 87649731
Sito web: luciaroma.it
Ultimo aggiornamento: agosto 2026